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一業主傢中被盜拒交物業費敗訴 需補交八成欠費
本報訊(記者馬振華)春節臨近，警惕小區偷盜高發。如果傢中失竊，是不是要追究物業的責任?記者昨日獲悉，武昌華潤鳳凰城小區就有業主缺錢怎麼汽車貸款?雲林信貸房貸以此為由拒交物業費，被物業告上法院，最終被判補交八成物業費。
華潤鳳凰城小區業主張先生傢2011年被偷瞭兩部手機和7000多元，張先生因此拒交3年來的物業費，累計4000多元。物業催繳未果，就起訴張先生。
法院審理後認為，該小區的前期物業服務合同中，並沒有約定華潤物業公司應對小區業主的室內個人財產負有保管義務，因此張先生傢中財務保管不屬於物業服務內容，但根據《物業管理條例》規定，物業應協助做好小區安全防范工作，所以物業有協助安防的義務。
法院表示，判斷物業是否履行義務，要看三方面。首先看物業公司安防制度是否健全，制度是否被執行;其次看技防設備佈控是否合理，是否正常運轉;再就是看盜竊發生後，物業公司是否盡到協助義務。
法院查看證據後瞭解到，華潤物業安防制度健全，案發後也協助民警查看現場，但案發現場始終沒有安裝相應技防設備，物業服務長期存在安保隱患，給張先生的生活造成一定影響。
對此，法院認為，張先生拒交物業費理由不成立，但華潤物業提供的服務存在瑕疵，因此判決張先生補交物業費，補交的金額減免20%。
房管部門表示，我市業主以失竊為由拒交物業費的情況不少見。律師張在葉表示，在買房時簽訂的《前期物業服務合同》中，物業為瞭規避自己的責任，一般都不會約定財產方面的協議，因此業主一旦失竊，以此為由拒交物業費，難以獲得法院支持。業主失竊後，物業是否有責任，可以參考華潤鳳凰城小區判決案中法院認為的三方面來判斷，如能舉證物業安防有瑕疵，物業費可以打折，但不能不交。
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三大物業糾紛無需打官司
物業調解員教你如何合理維權南崁汽車貸款租房子信貸年息借貸增貸轉貸
我市首個物業糾紛調解委員會在漢陽區實行已有3年多，該區的調解員介紹，目前最常見的小區糾紛有3種：房屋漏水等質量問題、業主傢中被盜、公共綠地被毀。由於具體情況不一樣，維權方式也會不一樣。一些糾紛不一定要對簿公堂，可通過調解來解決。
糾紛一：房屋漏水業主拒交物業費
漢陽有小區房屋漏水後業主不交物業費，物業公司要將業主告上法院。該調解員說，其實很多房屋問題責任在開發商，物業和業主鬧上法院激化瞭彼此矛盾，又解決不瞭問題，可以通過物業調解方式，讓物業公司協助業主一起找開發商解決質量問題，協調業主按時交物業費，化解矛盾。
糾紛二：業主傢被盜要物業賠償
業主傢中被盜，物業該不該擔責，也是小區常見的物業糾紛。調解員說，這涉及責任認定問題，可以由調解員進行調查，根據物業服務合同上的約定內容進行核查。如果約定有看管義務就要賠償，賠償多少，還要給物業定責。查看是否涉及監控攝像頭不到位、巡邏保安有疏忽等物業問題，給出建議賠償的金額。
糾紛三：公共綠地被毀找誰維權
第三大常見問題是小區公共部位被侵占的糾紛，由於侵占方常常處於強勢地位，很多問題即便業主發現瞭也無法制止。碰到這種情況，調解員可以配合業委會及時與房管部門聯系，第一時間制止這種行為，如果既成事實，也可在房管部門組織下，協調業委會與侵占方對話，盡快解決問題。
(記者馬振華)
新聞來源http://wh.house.sina.com.cn/news/2015-01-22/08045963818236813557047.shtml
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